Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geltung und Änderungen

Unsere Nutzungsbedingungen gelten für die Website von Celsius Casino und alle damit verbundenen Dienste. Mit der Nutzung als Gast oder registrierter Spieler stimmst du ihnen zu. Wir können die Bedingungen jederzeit ändern. Änderungen gelten ab ihrer Veröffentlichung, und wer weiter spielt, akzeptiert die neue Fassung. Wetten, die vor einer Änderung noch offen waren, werden nach der bisherigen Fassung abgerechnet. Weichen Sprachfassungen voneinander ab, ist die englische Fassung maßgeblich.

Wer bei uns spielen darf

Du musst mindestens 18 Jahre alt sein oder das höhere Mindestalter erreicht haben, das an deinem Wohnort für Glücksspiel gilt, und du musst voll geschäftsfähig sein. Einen Altersnachweis können wir jederzeit anfordern. Du lebst in einem Land, in dem Online-Glücksspiel erlaubt ist, und prüfst selbst, ob die Nutzung für dich legal ist. VPN, Proxy und ähnliche Dienste, die deinen echten Standort verschleiern, sind nicht erlaubt.

Ausgeschlossen sind nach unseren Nutzungsbedingungen Personen aus den Vereinigten Staaten, Frankreich, den Niederlanden mit den Gebieten des Königreichs der Niederlande, dem Vereinigten Königreich, Spanien und Zypern. Deutschland steht in unseren Bonusbedingungen auf der Liste der Länder, aus denen wir keine Spieler annehmen. Mitglieder unseres Affiliate-Programms und ihre Angehörigen dürfen kein Spielerkonto führen.

Dein Konto

Das Registrierungsformular füllst du selbst aus. Pro Person ist nur ein Konto erlaubt, weitere Konten schließen wir. Deine Kontaktdaten und deine E-Mail-Adresse hältst du aktuell, denn über die registrierte Adresse identifizieren wir dich und schreiben dir. Erreichen wir dich dort nicht, sperren wir das Konto, bis du eine funktionierende Adresse angibst. Dein Passwort gibst du nicht weiter. Ein Konto darf weder verkauft noch übertragen oder verpfändet werden, und Geld zwischen Spielerkonten zu verschieben ist nicht möglich. Kredit gewähren wir nicht.

Verifizierung

Bevor du wettest oder Gewinne abhebst, können wir dich bitten, dich zu verifizieren. Dazu gehören ein Lichtbildausweis wie Reisepass, Führerschein oder Personalausweis und eine aktuelle Versorgerrechnung mit Name und Anschrift. Wir können zusätzlich ein Selfie oder einen Verifizierungsanruf verlangen und deine Identität während der gesamten Geschäftsbeziehung prüfen. Bis die Unterlagen vorliegen, dürfen wir Einsätze aussetzen oder Kontofunktionen einschränken.

Ein- und Auszahlungen

Du zahlst nur mit Konten, Karten oder Wallets ein, die auf deinen Namen laufen. Eine andere Währung rechnen wir zum Tageskurs um. Gebühren können anfallen. Kartenzahlungen verarbeiten externe Zahlungsdienstleister, und dein Konto wird erst nach der Freigabe durch den Kartenaussteller belastet. Dein Spielerkonto ist kein Bankkonto und durch keine Einlagensicherung geschützt. Rückbuchungen von Einzahlungen sind ausgeschlossen.

Eine Auszahlung beträgt mindestens 10 €, außer bei der Schließung des Kontos. Deine Einzahlung muss vor einer Auszahlung mindestens 3-fach umgesetzt sein. Das Geld geht an die Methode zurück, mit der du eingezahlt hast. Eine andere Methode erlauben wir nur nach eigenem Ermessen und nach zusätzlichen Prüfungen. Ist dein Guthaben mindestens 10-fach so hoch wie deine gesamten Einzahlungen, liegt die monatliche Auszahlungsgrenze bei 5.000 €, sonst bei 10.000 €.

Wetten und Fehler

Wir können Wetten ablehnen, begrenzen oder stornieren, etwa bei Verdacht auf Betrug oder bei Quoten, die durch einen Fehler deutlich vom Markt abweichen. Bei einer Störung unserer Systeme sind die betroffenen Wetten ungültig. Irrtümlich gutgeschriebene Beträge bleiben unser Eigentum und werden wieder abgebucht. Ergebnisse sind 72 Stunden nach ihrer Veröffentlichung endgültig. Einwände gegen die Abrechnung einer Wette nimmst du innerhalb von 3 Tagen nach der Entscheidung vor.

Verbotenes Verhalten

Nicht erlaubt sind unter anderem Absprachen mit anderen Spielern, automatisierte Programme, das Auslesen unserer Quoten, falsche Angaben bei der Registrierung, Werbung gegenüber anderen Kunden und jede rechtswidrige Nutzung. In solchen Fällen können wir das Konto ohne Vorankündigung sperren oder schließen.

Inaktive Konten und Kontoschließung

Ein Konto schließt du mit einer E-Mail von deiner registrierten Adresse an den Kundenservice. Gibt es zwölf Monate lang keine Aktivität, berechnen wir bei vorhandenem Guthaben 5 € pro Kalendermonat. Im elften Monat informieren wir dich vorher, und du kannst dich jederzeit anmelden und dein Geld abheben.

Beschwerden und Recht

Bei einer Beschwerde sucht zuerst unser Kundenservice eine Lösung, danach das Management. Bleibt der Fall offen, kannst du dich an die Lizenzierungsstelle Gaming Services Provider N.V. wenden. Unsere Haftung ist begrenzt, soweit das Gesetz dies erlaubt. Es gilt das Recht von Curaçao. Celsius Casino gehört Celsius Holdings N.V., eingetragen unter der Nummer 157856 in Willemstad, Curaçao.